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Curso Recepcionista de Hotel

R$39,99

Descrição

O curso  “Recepcionista de Hotel possui Carga Horária de 80 Horas e visa desenvolver habilidades para o atendimento aos clientes na recepção, atendendo a ligações externas para fazer reservas, ajudando os hóspedes com a bagagem, acompanha o hóspede até o apartamento. Cabe a este fazer o registro da entrada de hóspedes, o check-in, controla e realiza os lançamentos de contas referentes a cada hospedagem, presta constante atendimento aos hóspedes durante sua permanência, bloqueia apartamentos reservados, executa os procedimentos de saída do hóspede, o check-out e faz os acertos de contas.

Alguns dos conteúdos que veremos são:

Princípios da Ética;

Etiqueta Social e Profissional;

Pontualidade, Competência, Elegância e Educação;

Etiqueta e Vestimenta no Trabalho.

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